近年来，魏都区认真贯彻党的二十大精神和中央关于加强基层治理的相关要求，以“五星”支部创建为载体，以“联乡帮村”工作机制为抓手，探索开展“双认识双信任双认同”工作，多点多面帮助居民解决困难、化解矛盾，实现了从过去“单兵作战”到现在“协同善治”的有益转变，为群众打造出贴心、暖心、安心的幸福家园。

建强体系，构建网格管理“一张图”。按照“任务相当、方便管理、界定清晰、服务精细、责任明确”的原则，进一步优化网格，科学划分管理单元，将原来的620个网格精减至539个，为辖区老百姓、企业和商户提供全方位、精细化的服务。同时，积极完善“区委—街道党工委—社区党总支（党委）—网格党支部—庭院党小组”五级贯通的组织体系，把党支部建在网格上，由网格长担任支部书记，切实加强党对基层治理的全面领导。目前全区城市社区333个网格已全部建立党支部，实现了党在庭院、楼栋的有形覆盖和有效覆盖。

整合资源，打造社区治理“一张网”。下派区直力量。结合区直部门职能，选派48名区直单位“一把手”兼任89个社区“第一书记”，选派539名科级干部兼任社区网格“第一书记”，进一步推动区直机关力量到小区治理一线，直面群众、直击矛盾、直接解决问题。调动行业力量。设立社区矛盾纠纷联调中心，汇聚综治、住建、交通、城管等相关职能部门力量，在联调中心现场处理居民矛盾纠纷，让老百姓“只进一扇门、有地找说法”。激发自治力量。按照“党员联户、干部包片、支部会商”机制要求，建立以“城市社区红色治理专班长—小区网格长—庭院长—楼栋长—单元长”和“涉农社区红色治理专班长—居民组网格长—党员中心户”为主体的“5+3”自治体系，探索构建熟人社会，让矛盾纠纷就地发现、就地调处、就地化解。

 创新载体，下好服务群众“一盘棋”。建强服务阵地。在建好用好街道社区党群服务中心的基础上，利用120个小区党建阵地资源建设网格党群服务中心，划分设置“综合服务区、红色治理会客厅”功能室，提供水费、电费、暖气费等代办服务，让党员群众在家门口就能商事办事。创新服务方式。定期开展“进百家门、暖百家心、结百家亲”活动，组织区直下派“第一书记”下沉社区（网格），公开透明帮助解决群众关心关注的小区物业管理、信访矛盾调解、环境卫生整治等问题，最大限度为群众排忧解难。目前已累计走访群众30余万人次，解决诉求8900余件。丰富活动载体。严格落实“四下基层”工作要求，灵活运用“联乡帮村”机制，定期开展“五个一”活动（开展一次共建活动、资助一批物资、解决一个难题、办好一件实事、认领一批“微心愿”），现场解决群众合理诉求。